Q&A
よくあるご質問
ご相談の前に気になるポイントをまとめました。
よくあるご質問とその回答を掲載しています。
安心してご依頼いただくために、事前にご確認ください。
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ヒアリング（初回の打ち合わせ）について
Q
デザインの提案や相談にはどのくらい時間がかかりますか？
A
初回のヒアリング後、約1週間程度でプランとお見積もりをご提案いたします。
お急ぎの場合も柔軟に対応いたしますので、まずはご希望のスケジュールをお知らせください。
Q
使用する素材や植栽は選べますか？
A
はい、もちろん可能です。デザインやご予算に合った素材や植栽をご提案し、お客様のご希望に沿ってお選びいただけます。
Q
リフォーム工事はお願いできますか？
A
リフォーム工事は事前の詳細な現地調査が必須のため、誠に申し訳ございませんがお受けしておりません。
Q
工事後のアフターフォローや保証はありますか？
A
はい、ございます。施工完了後1年の保証期間を設けており、不具合や気になる点があった場合は迅速に対応いたします。定期点検やメンテナンスのご相談も随時承っております。
費用について
Q
工事費用の支払い方法はどうなっていますか？
A
お支払いは、工事着手前（着手金）と完了後にご請求書をメールまたは郵送にてお渡しし、銀行振込にてお願いしております。お支払いの割合につきましては、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応いたします。分割払いのご相談も可能です。
Q
追加費用が発生することはありますか？
A
基本的には、事前に取り決めた内容に沿って進めるため、追加費用は発生しません。ただし、お客様から追加工事のご要望があった場合や、現場で予期せぬ事態が発生しプラン変更が発生した場合には、その都度ご説明とお見積もりを行い、ご了承いただいた上で対応いたします。
外構工事について
Q
工事中は自宅にいないといけませんか？
A
基本的にはご在宅いただく必要はありません。事前に工事内容や進行について打ち合わせを行い、責任を持って施工を進めます。施工中も職人へのご配慮は不要です。
Q
悪天候の場合、工期はどうなりますか？
A
工事内容によって異なります。
コンクリートやモルタルなどを使う工事や塗装がある場合は中止し、再度日程を調整いたします。
コンクリート土間、ブロック積み、アルミ工事（フェンス、カーポート、アクセント柱）、石張り、門壁などがこれに当たります。
植栽、砂利敷き、すき取り作業などは雨の日にも入らせて頂く場合があります。
Q
近隣へのあいさつや騒音対策はどうなっていますか？
A
工事前には現場管理者が責任を持って近隣の方へご挨拶に伺います。工事中の騒音・振動にも十分配慮し、なるべくご迷惑をかけないよう対応しております。必要に応じて防音・防塵対策も行います。
あなたの理想の庭を、プロの技術でカタチに。
NEXTERIORは、デザインから施工・
アフターケアまでワンストップで対応します。
お客様の理想の住まいを叶える外構・エクステリア専門会社NEXTERIORです。洗練されたデザインと確かな技術で、住まいの第一印象を彩る外構工事をトータルサポートいたします。デザイン・設計から施工、アフターフォローまで一貫したサービスをご提供しています。
提案力に自信あり
専属のデザイナーと共に、お客様の暮らしに合った最適なプランをご提案します。
豊富な施工実績
戸建住宅から法人案件まで、500件以上の外構・造園工事の実績があります。
安心の保証体制
施工後も安心。最長10年の保証制度と、万全のアフターサポートをご用意しています。
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Q
デザインの提案や相談にはどのくらい時間がかかりますか？
A
初回のヒアリング後、約1週間程度でプランとお見積もりをご提案いたします。
お急ぎの場合も柔軟に対応いたしますので、まずはご希望のスケジュールをお知らせください。
Q
使用する素材や植栽は選べますか？
A
はい、もちろん可能です。デザインやご予算に合った素材や植栽をご提案し、お客様のご希望に沿ってお選びいただけます。
Q
リフォーム工事はお願いできますか？
A
リフォーム工事は事前の詳細な現地調査が必須のため、誠に申し訳ございませんがお受けしておりません。
Q
工事後のアフターフォローや保証はありますか？
A
はい、ございます。施工完了後1年の保証期間を設けており、不具合や気になる点があった場合は迅速に対応いたします。定期点検やメンテナンスのご相談も随時承っております。
費用について
Q
工事費用の支払い方法はどうなっていますか？
A
お支払いは、工事着手前（着手金）と完了後にご請求書をメールまたは郵送にてお渡しし、銀行振込にてお願いしております。お支払いの割合につきましては、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応いたします。分割払いのご相談も可能です。
Q
追加費用が発生することはありますか？
A
基本的には、事前に取り決めた内容に沿って進めるため、追加費用は発生しません。ただし、お客様から追加工事のご要望があった場合や、現場で予期せぬ事態が発生しプラン変更が発生した場合には、その都度ご説明とお見積もりを行い、ご了承いただいた上で対応いたします。
外構工事について
Q
工事中は自宅にいないといけませんか？
A
基本的にはご在宅いただく必要はありません。事前に工事内容や進行について打ち合わせを行い、責任を持って施工を進めます。施工中も職人へのご配慮は不要です。
Q
悪天候の場合、工期はどうなりますか？
A
工事内容によって異なります。
コンクリートやモルタルなどを使う工事や塗装がある場合は中止し、再度日程を調整いたします。
コンクリート土間、ブロック積み、ｱﾙﾐ工事（フェンス、カーポート、アクセント柱）、石張り、門壁などがこれに当たります。
植栽、砂利敷き、すき取り作業などは雨の日にも入らせて頂く場合があります。
Q
近隣へのあいさつや騒音対策はどうなっていますか？
A
工事前には現場管理者が責任を持って近隣の方へご挨拶に伺います。工事中の騒音・振動にも十分配慮し、なるべくご迷惑をかけないよう対応しております。必要に応じて防音・防塵対策も行います。
あなたの理想の庭を、プロの技術でカタチに。
NEXTERIORは、デザインから施工・アフターケアまで
ワンストップで対応します。
お客様の理想の住まいを叶える外構・エクステリア専門会社NEXTERIORです。洗練された
デザインと確かな技術で、住まいの第一印象を彩る外構工事をトータルサポートいたします。
デザイン・設計から施工、アフターフォローまで一貫したサービスをご提供しています。
提案力に自信あり
専属のデザイナーと共に、
お客様の暮らしに合った
最適なプランをご提案します。
豊富な施工実績
戸建住宅から法人案件まで、
500件以上の外構・造園工事の
実績があります。
安心の保証体制
施工後も安心。最長10年の保証
制度と万全のアフターサポートを
ご用意しています。
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安心してご依頼いただくために、事前にご確認ください。
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ヒアリング（初回の打ち合わせ）について
Q
デザインの提案や相談にはどのくらい時間がかかりますか？
A
初回のヒアリング後、約1週間程度でプランとお見積もりをご提案いたします。
お急ぎの場合も柔軟に対応いたしますので、まずはご希望のスケジュールをお知らせください。
Q
使用する素材や植栽は選べますか？
A
はい、もちろん可能です。デザインやご予算に合った素材や植栽をご提案し、お客様のご希望に沿ってお選びいただけます。
Q
リフォーム工事はお願いできますか？
A
リフォーム工事は事前の詳細な現地調査が必須のため、誠に申し訳ございませんがお受けしておりません。
Q
工事後のアフターフォローや保証はありますか？
A
はい、ございます。施工完了後1年の保証期間を設けており、不具合や気になる点があった場合は迅速に対応いたします。定期点検やメンテナンスのご相談も随時承っております。
費用について
Q
工事費用の支払い方法はどうなっていますか？
A
お支払いは、工事着手前（着手金）と完了後にご請求書をメールまたは郵送にてお渡しし、銀行振込にてお願いしております。お支払いの割合につきましては、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応いたします。分割払いのご相談も可能です。
Q
追加費用が発生することはありますか？
A
基本的には、事前に取り決めた内容に沿って進めるため、追加費用は発生しません。ただし、お客様から追加工事のご要望があった場合や、現場で予期せぬ事態が発生しプラン変更が発生した場合には、その都度ご説明とお見積もりを行い、ご了承いただいた上で対応いたします。
外構工事について
Q
工事中は自宅にいないといけませんか？
A
基本的にはご在宅いただく必要はありません。事前に工事内容や進行について打ち合わせを行い、責任を持って施工を進めます。施工中も職人へのご配慮は不要です。
Q
悪天候の場合、工期はどうなりますか？
A
工事内容によって異なります。
コンクリートやモルタルなどを使う工事や塗装がある場合は中止し、再度日程を調整いたします。
コンクリート土間、ブロック積み、ｱﾙﾐ工事（フェンス、カーポート、アクセント柱）、石張り、門壁などがこれに当たります。
植栽、砂利敷き、すき取り作業などは雨の日にも入らせて頂く場合があります。
Q
近隣へのあいさつや騒音対策はどうなっていますか？
A
工事前には現場管理者が責任を持って近隣の方へご挨拶に伺います。工事中の騒音・振動にも十分配慮し、なるべくご迷惑をかけないよう対応しております。必要に応じて防音・防塵対策も行います。
あなたの理想の庭を、プロの技術でカタチに。
NEXTERIORは、デザインから施工・アフターケアまで
ワンストップで対応します。
お客様の理想の住まいを叶える外構・エクステリア専門会社NEXTERIORです。洗練された
デザインと確かな技術で、住まいの第一印象を彩る外構工事をトータルサポートいたします。
デザイン・設計から施工、アフターフォローまで一貫したサービスをご提供しています。
提案力に自信あり
専属のデザイナーと共に、お客様の暮らしに合った最適なプランをご提案します。
豊富な施工実績
戸建住宅から法人案件まで、500件以上の外構・造園工事の実績があります。
安心の保証体制
施工後も安心。最長10年の保証制度と、万全のアフターサポートをご用意しています。